Warunki Dostawy

 

Witamy w sklepie internetowym Milvitorix. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawną, bezpieczną i przejrzystą realizację każdego zamówienia. Poniższa polityka dostawy przedstawia szczegółowe informacje dotyczące obszaru wysyłki, kosztów, terminów realizacji oraz zasad związanych z transportem produktów.

  1. Obszar realizacji dostaw

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

Aktualnie nie oferujemy wysyłki do innych krajów ani regionów poza wskazanym obszarem. Wszystkie zamówienia są obsługiwane zgodnie z informacjami podanymi podczas składania zamówienia.

  1. Koszty dostawy

Łączna wartość zamówienia obejmuje cenę produktu oraz ewentualne koszty wysyłki. Wszystkie opłaty są przedstawiane w sposób przejrzysty przed finalizacją zakupu i nie naliczamy żadnych ukrytych kosztów.

Koszty dostawy są ustalane według poniższych zasad:

– Zamówienia o wartości od 0,04 zł do 399,99 zł: koszt wysyłki wynosi 21,45 zł.
– Zamówienia o wartości 400 zł lub wyższej: dostawa jest całkowicie bezpłatna.

Ostateczny koszt dostawy zostanie wyświetlony przed dokonaniem płatności.

  1. Podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie obowiązujące podatki oraz wymagane opłaty są już uwzględnione w cenach prezentowanych na stronie internetowej.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza wartością zamówionych produktów oraz wskazanym kosztem dostawy, jeśli dotyczy.

  1. Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień

Zamówienia składane w godzinach pracy od 9:00 do 18:00 (CET) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET), a także zamówienia złożone w dni wolne od pracy, zostaną rozpoczęte w najbliższym dostępnym dniu roboczym.

  1. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W tym okresie realizujemy wszystkie niezbędne etapy obsługi zamówienia, w tym kompletowanie produktów, kontrolę oraz przygotowanie przesyłki do wysyłki.

  1. Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych.

Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od miejsca dostawy, warunków transportowych, sytuacji logistycznej lub innych czynników niezależnych od nas.

  1. Firmy transportowe

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy współpracujemy z renomowanymi operatorami logistycznymi, w tym:

UPS
FedEx
DHL

Wybór konkretnego przewoźnika może zależeć od lokalizacji dostawy oraz dostępnych rozwiązań logistycznych.

  1. Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia, płatności oraz danych przewoźnika.

Po wysłaniu przesyłki zostanie udostępniony numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

Status zamówienia można również sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, podając wymagane dane, takie jak adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

  1. Odpowiedzialność za dostawę

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były prawidłowo przygotowane i przekazane do transportu.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi proces dostawy odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora logistycznego.

Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia. Nieprawidłowe dane mogą wpłynąć na termin lub możliwość realizacji dostawy.

  1. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze paczki zalecamy:

– sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania przed potwierdzeniem odbioru,
– upewnienie się, że przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń,
– zgłoszenie wszelkich nieprawidłowości przewoźnikowi oraz kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zalecamy zachowanie opakowania oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej w celu ułatwienia wyjaśnienia sprawy.

  1. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub procesu wysyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Adres:
122 W 9th St, Coal Valley, IL 61240, US

Telefon:
+1 (309) 799-7407

E-mail:
contact@milvitorix.com

Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET)